Владимир
    Ваш город Владимир?
  • Новости
  • Доставка и оплата
  • Информация
-->
00
00 Р

Корзина

Ваша корзина пуста

Каталог товаров

Доставка и оплата

*Получить свой заказ можно несколькими способами:

1. Самовывоз

  • Получить товар Вы можете по адресу г.Владимир ул.Суздальская д.11 Вход 1 оф.1 после получения уведомления с изменением статуса заказа на "собран". (о статусе мы уведомляем Вас по средствам СМС сообщений).
  • Оплата товара возможна тремя способами: 
  1. Наличными при получении.
  2. Банковской картой при получении. 
  3. Банковской картой онлайн. (Для этого при оформлении необходимо выбрать "Оплата картой на сайте")

(Активная ссылка для оплаты появится в личном кабинете, после обработки заказа и присвоения статуса заказу "Ожидает оплаты" (отследить можно на сайте, так же поступит СМС уведомление)

Срок хранения заказа из пункта выдачи - 7 дней. Заказы которые не забрали в течение 7 дней без дополнительного согласования, расформировываются.

Заказ в статусе "ожидает оплаты" активен 2 рабочих дня, (после присвоения ему данного статуса), далее заказ удаляется автоматически.

Обращаем Ваше внимание, если в Вашем заказе присутствует печать на съедобной бумаге, способ оплаты автоматически меняется на "оплата картой на сайте" И печать осуществляется только после получения оплаты.

ВНИМАНИЕ!!! Оформление заказа на самовывоз, с указанием оплаты по факту получения, не обязательно и не гарантирует 100% наличия товара на складе.


2. Курьером по городу Владимир

Доставка курьером по г.Владимир осуществляется по указанному Вами адресу с понедельника по пятницу с 09:00 до 21:00, в течение дня и зависит от района назначения. 

График доставки по городу составляется утром, в день доставки. Выбирая данный способ доставки Вы должны иметь возможность принять заказ в течении всего дня. После передачи заказа курьеру мы высылаем Вам СМС уведомление. Если в течении дня, Вы будете находится по разным адресам, укажите это в комментарии. НАПРИМЕР: с 9 до 17 на ул. Пичугина 8, с 18 до 21 на ул. Мира 50. Составляя  маршрут по городу, мы учтем Ваше пожелание, и доставим Вам заказ своевременно. 

Доставка осуществляется на следующий рабочий день, после обработки и СБОРКИ заказа (о готовности к доставке мы уведомляем Вас письмом на электронную почту указанную в заказе). Срок сборки заказов один рабочий день. Доставка в день сборки заказа возможна, только в том случае, если есть возможность включить доставку в график. О передачи заказа курьеру мы уведомляем Вас СМС сообщением на номер указанный в заказе, после него Вы можете ожидать доставку в ближайшее время. 

ПРИМЕР:

1. Вы оформили заказ с доставкой в среду в 10:00, мы его подготовили в среду к доставке, а в четверг Вы получили Ваш заказ.

2. Вы оформили заказ в среду в 18:00, мы к доставке подготовили его в четверг днем, в этом случае доставку Вы получите в Пятницу. В четверг вечером доставка возможна только в том случае, если машина в Ваш район назначена на вечернее время. 

3. Вы оформили заказ в пятницу, доставка будет назначена на понедельник. Если Вы хотите получить доставку в пятницу, пожалуйста сделайте заказ в четверг не позже 15:00, заказы оформленные позже , могут не успеть пройти обработку. 

Доставку к конкретному часу мы осуществляем, только в том случае, если указанное время совпадает с графиком доставки в Ваш район.

Если Вы хотите получить заказ в день оформления, Вы можете самостоятельно забрать заказ из нашего магазина, после получения уведомления о готовности заказа к выдаче.

Поверьте, мы делаем все возможное, что бы Вы получили заказ своевременно :) ! Если Вы сомневаетесь, успеваем ли мы привезти Вам заказ, Вы можете нам позвонить и мы сориентируем Вас по времени доставки.

  • Оплата товара возможна двумя способами:

1.Наличными курьеру при получении.

2. Банковской картой онлайн. (Для этого при оформлении необходимо выбрать "Оплата картой на сайте")

(Активная ссылка для оплаты появится в личном кабинете, после обработки заказа и присвоения статуса заказу "Ожидает оплаты" (отследить можно на сайте, так же поступит СМС уведомление в содержании которого будет ссылка на оплату и ПИН код для входа в кабинет оплаты)

Оплата онлайн должна быть произведена до доставки.

Стоимость доставки по г.Владимир зависит от суммы заказа
Для заказов общей суммой менее 2 000 рублей - доставка 150 рублей
Для заказов общей суммой 2 000 рублей и более (с учетом скидки) - доставка Бесплатна*

*Бесплатная доставка не распространяется на товары из категории "Сыры и сливки" и "Мастер классы", а так же на следующие товары: Бумага пищевая сахарная А4, Подарочный сертификат, Сахарная мастика для обтяжки "Топ Декор" Белая 6кг, Шоколадный спрей велюр, на шоколад и какао продукты фасовкой от 2кг. 

Ближайший пригород и промзоны города (Энергетик, Оргтруд, Лесной, Боголюбово, Сновицы , Содышка, РТС, Яма и пр.- оплачиваются по тарифу доставка курьером по области см. п.5, и осуществляются согласно графику и условиям доставки "Курьером по области").

После присвоения статус "ожидает оплаты" заказ будет активен 2 рабочих дня, далее заказ удаляется автоматически. 

3. Курьерской службой СДЭК

Доставка осуществляет сторонней курьерской службой доставки СДЭК.

Предварительную стоимость доставки Вы можете самостоятельно рассчитать на нашем сайте Tortilia.ru , добавив необходимые товары в корзину и выбрав данный способ доставки.

Стоимость доставки может быть откорректирована менеджером, в случае крупногабаритной посылки или груза с большим весом ( например в заказе у Вас ведро мастики на 6кг.)

  • Оплатить товар можно Банковской картой онлайн (При оформлении заказа необходимо выбрать "Оплата картой на сайте"). Активная ссылка для оплаты появится в личном кабинете, после обработки заказа и присвоения статуса заказу "Ожидает оплаты" (отследить можно на сайте), так же поступит СМС уведомление в содержании которого будет ссылка на оплату и ПИН код для входа в личный кабинет.
  • Отгрузка товара осуществляется после 100% оплаты в течение 1-2 дней, за исключением выходных и праздничных дней.

Скоропортящиеся продукты, для которых необходим температурный режим, почтой России и транспортными компаниями не отправляем.

4. Почтой России


Доставка Почтой России.

Предварительную стоимость доставки Вы можете самостоятельно рассчитать на нашем сайте Tortilia.ru , добавив необходимые товары в корзину и выбрав данный способ доставки.

Стоимость доставки может быть откорректирована менеджером, в случае крупногабаритной посылки или груза с большим весом ( например в заказе у Вас ведро мастики на 6кг.)

Так же предварительную стоимость доставки Вы можете самостоятельно рассчитать на сайте Почты России.

  • Оплатить товар можно Банковской картой онлайн (При оформлении заказа необходимо выбрать "Оплата картой на сайте"). Активная ссылка для оплаты появится в личном кабинете, после обработки заказа и присвоения статуса заказу "Ожидает оплаты" (отследить можно на сайте), так же поступит СМС уведомление в содержании которого будет ссылка на оплату и ПИН код для входа в кабинет оплаты.
  • Отгрузка товара осуществляется после 100% оплаты в течение 1-2 дней, за исключением выходных и праздничных дней.

Упаковку Почтой России не отправляем. (только транспортными компаниями.) 

Скоропортящиеся продукты, для которых необходим температурный режим, почтой России и транспортными компаниями не отправляем.


5. Курьером по Владимирской области

Доставка курьером по Владимирской области осуществляет сторонней курьерской службой доставки согласно графику областных поездок.

* Ковров, Гороховец, Вязники  Срок доставки 1-2 дня ( согласно графику поставок), после передачи курьеру. 

https://www.ponyexpress.ru/support/servisy-samoobsluzhivaniya/track/ ссылка для отслеживание Трек номеров

Оплатить товар можно Банковской картой онлайн. (Активная ссылка для оплаты появится в личном кабинете, после обработки заказа и присвоения статуса заказу "Ожидает оплаты" (отследить можно на сайте, так же поступит СМС уведомление)

  • Стоимость доставки фиксированная:
  1. 400 рублей для отправлений общим весом менее 3кг 
  2. 500 рублей для отправлений общим весом от 3кг и менее 5кг
  3. более 5кг и крупногабаритные отправления просчитывается индивидуально

Оплата онлайн должна быть произведена до передачи курьеру, сборка заказа осуществляется только после оплаты.

Оплаченный и собранный заказ передается курьеру до 15:00, либо на следующий день (в этом случае доставка согласно графику поездок, сдвигается на один день.)

Скоропортящиеся продукты, для которых необходим температурный режим, почтой России и транспортными компаниями не отправляем

ПРИМЕР:

1. Вы сделали заказ в понедельник, в 9:00, оплатили его в 10:00, мы собрали его и передали на доставку в город Вязники, в этот же день, до 15:00 - заказ Вы получите во вторник (согласно графику поездок). 

2. Вы сделали заказ в понедельник, в 9:00, оплатили его только в 15:00, мы собрали его и передали на доставку в город Вязники уже во вторник до 15:00  - заказ Вы получите в четверг.

3. Вы сделали заказ в четверг, в 9:00, оплатили его во четверг в 16:00, мы собрали его и передали на доставку в город Вязники уже в пятницу - заказ Вы получите во вторник на следующей неделе, после выходных.

4, Вы сделали заказ  с доставкой в город Ковров в понедельник, оплатили его и мы его собрали в этот же день, передали курьеру на доставку до 15:00 - заказ Вы получите во вторник или среду (1-2 дня для Коврова, Гороховца и Вязников)

Заказ в статусе "ожидает оплаты" активный 2 рабочих дня (48 часов), (срок исчисляется с момента присвоения ему данного статуса ). далее заказ удаляется автоматически.

В день доставки с Вами связывается курьер.

  • Список доступных городов для доставки курьером: Костерево, Киржач, Вязники, Камешково, Ворша, Ковров, Гусь-Хрустальный, Александров, Ставрово, Оргтруд, Лакинск, Петушки, Энергетик, Гороховец, Радужный, Колокша, Суздаль,Боголюбово, Поркров, Собинка, Юрьев-Польский, Кольчугино, Лесной, Судогда , Мелехово, Сновицы, Содышка, Бавлены, Улыбышево, Порецкое.
  • График областных поездок
  1. Понедельник:  Ворша, Ковров*, Ставрово, Оргтруд, Лакинск, Энергетик, Радужный, Колокша, Суздаль,Боголюбово, Собинка, Лесной, Сновицы, Содышка, Улыбышево, Порецкое.
  2. Вторник: Костерево, Вязники*,  Ворша, Ковров*, Гусь-Хрустальный, Александров, Ставрово, Оргтруд, Лакинск,Петушки Энергетик, Радужный, Колокша, Суздаль,Боголюбово, Поркров, Собинка, Юрьев-Польский, Лесной, Судогда, Сновицы, Содышка, Улыбышево, Порецкое.
  3. Среда: Киржач,Камешково, Ворша, Ковров*, Гусь-Хрустальный, Ставрово, Оргтруд, Лакинск, Энергетик, Гороховец*, Радужный, Колокша, Суздаль,Боголюбово, Собинка, Кольчугино, Лесной, Судогда , Сновицы, Содышка, Улыбышево, Порецкое.
  4. Четверг: Костерево,Вязники*, Ворша, Ковров*, Гусь-Хрустальный, Александров, Ставрово, Оргтруд, Лакинск,Петушки, Энергетик, Радужный, Колокша, Суздаль,Боголюбово, Поркров, Собинка, Юрьев-Польский, Лесной, Судогда, Сновицы, Содышка, Улыбышево, Порецкое.
  5. ПятницаКиржач,Камешково, Ворша, Ковров*, Гусь-Хрустальный, Ставрово, Оргтруд, Лакинск, Энергетик, Гороховец*, Радужный, Колокша, Суздаль,Боголюбово, Собинка, Кольчугино, Лесной, Судогда , Мелехово,Бавлены, Сновицы, Содышка, Улыбышево, Порецкое.

Этот веб-сайт использует cookie-файлы. При использовании данного сайта вы даете свое согласие на использование cookie-файлов.